TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Esperamos que fiques MUITO FELIZ com a sua compra e que te sirva perfeitamente, mas, caso isso não aconteça, não precisa se preocupar.

 

Trocas e devoluções poderão ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento da compra. Fique atenta a esse prazo! <3

 

É só enviar um email para contato@akblack.com.br informando o desejo de devolução.

Com isso, encaminhamos uma autorização de postagem dos correios. O estorno do valor será feito quando o pacotinho chegar por aqui. Também é possível ficar com o crédito do valor dos produtos para eventuais próximas compras.

Politica de trocas e devoluções

A AKBlack aceita troca de qualquer produto, desde que observadas as seguintes condições:

  • A troca deverá ser comunicada em, no máximo, 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega do produto. Entre em contato pelo nosso formulário COLOCAR O EMAIL DE CONTATO AQUI 

  • O produto deve estar nas mesmas condições da foto original apresentada no site

  • O produto deve estar com todos os complementos originais, se enviados

  •  produtos com etiqueta removida, usados, lavados ou danificados por parte do comprador, não tem direito à devolução

  • O produto deve ser devolvido com a embalagem original da AKBLACK e  deve vir acompanhada da nota fiscal

Observações importantes:

  • Se acatadas as condições acima, o cliente receberá um vale no valor do produto devolvido (sem o valor do frete) que poderá ser usado na compra de um ou mais produtos do site da Akblack, com validade de 30 dias.

  • Ao finalizar a sua compra, o cliente atesta concordar com a Política de Troca e Devolução da AKBLACK e está ciente de que não haverá devolução do dinheiro. Os custos associados á devolução ficam por conta do cliente.

  • Caso tenha dúvida sobre algum produto, favor entrar em contato conosco através do formulário  contato@akblak.com.br  ou envie um e-mail para contato@akblak.com.br , que teremos o prazer em atendê-lo.

CONDIÇÕES GERAIS

Se o produto não estiver de acordo com as condições descritas nesta Política de Troca, a loja online imediatamente devolverá o produto;

  • Produtos enviados sem aviso prévio ao SAC, serão devolvidos ao consumidor.

Atenção:

  • A Loja Akblack se exime de trocar ou consertar qualquer mercadoria quando comprovado no laudo técnico que os defeitos acusados não decorreram um defeito de fabricação do produto;

  •  Em nenhuma hipótese serão recebidos produtos modificados pelo consumidor (ajuste de punho, bainha, etc.) não sendo possível, sequer, a utilização da opção legal de desistência.

O QUE FAZER CASO MEU PRODUTO TENHA SIDO EXTRAVIADO OU ESTEJA INDISPONÍVEL PARA ENTREGA?

Caso o produto tenha sido extraviado ou não esteja mais disponível para entrega nós entraremos em contato com você após recebermos a informação. Se preferir pode optar entre a devolução do valor pago ou recebimento de Vale Troca para utilizar em compras na loja virtual com frete grátis.